Küçük Kasap Dükkanı İçin Pazarlama Otomasyon Sistemi

Merhaba, ben Mehmet, küçük bir kasap dükkanı işletiyorum. İşlerimizi büyütmek ve müşteri memnuniyetini artırmak adına teknolojinin nimetlerinden faydalanmak istiyorum. Bu amaçla, kasap dükkanıma özel bir pazarlama otomasyonu sistemi kurmayı planlıyorum. Genellikle müşterilerimin özel istekleri oluyor, mesela, az yağlı kıyma veya belirli bir kesimde bonfile istiyorlar. Bu tür istekleri daha sistemli bir şekilde kaydedip, müşteri memnuniyetini artırarak rekabet avantajı sağlamak istiyorum. Şimdi bu projenin detaylarını paylaşacağım.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefim, müşteri veritabanını otomatikleştirerek onların tercihlerini, önceki alışverişlerini ve özel isteklerini kaydetmek. Böylece müşteriye daha hızlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunabileceğim. Ayrıca, bu sistem sayesinde, hangi ürünlerin daha fazla tercih edildiğini ve stok durumunu gerçek zamanlı olarak izleyebileceğim. Rakiplerime göre farkım; müşteri ilişkilerini güçlendirerek, onlara daha kişisel ve hatırlanır bir alışveriş deneyimi sunmak olacak.

📋 Proje Detayları
Projem, bir pazarlama otomasyon yazılımı üzerine kurulacak. Bu sistem, müşterilerin geçmiş alışveriş verilerini, tercih ettiği ürün türlerini ve alışveriş sıklıklarını analiz edecek. Müşteri her geldiğinde, onun önceki alışverişlerinden elde edilen verilere dayanarak, ona özel ürün önerileri sunulacak. Sistemin bir diğer özelliği de, müşterilerin doğum günleri gibi özel günlerde otomatik olarak indirim kuponları ve tebrik mesajları göndermesi olacak.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Tüm yetkilere sahip, raporları görüntüleyebilir ve müşteri verilerini yönetebilir.
• Kullanıcı: Sipariş verebilir ve kendi alışveriş geçmişini inceleyebilir.
• Ziyaretçi: Sadece ürünleri ve kampanyaları görüntüleyebilir.

🔧 Teknik Gereksinimler
Sistem, bulut tabanlı bir çözüm olacak ve mobil uyumluluğa sahip olmalı. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) entegrasyonu ile çalışacak ve API üzerinden mevcut kasap yönetim sistemime entegre edilecek.

💡 İpucu: Müşteri veritabanı güvenliği için güçlü şifreleme yöntemleri kullanılmalı.
⚠️ Dikkat: Sistem kesintisiz çalışmalı, yedekleme ve hata tolere edebilme özellikleri önemli.

💰 Bütçe Bilgisi
Min Bütçe: 100000
Max Bütçe: 250000
Ödeme, proje aşamalarına göre taksitlendirilecek.

⏰ Zaman Çizelgesi
Proje 6 ay içinde tamamlanmalı. İlk 2 ay sistem tasarımı ve müşteri veritabanı entegrasyonu, sonraki 2 ay test süreci ve son 2 ay ise gerçek ortamda uygulama ve geliştirmeler yapılacak.

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi başarılı sayacağım temel kriter, müşteri memnuniyetinde %25 artış ve işlem sürelerinde %40 iyileşme olması.