Eczane için Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetleri Sistemi

Merhaba, ben Ayşe, eczane işletmecisiyim. Sağlık sektöründe yaklaşık 10 yıldır faaliyet gösteriyorum. Eczanemde müşterilere daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek için bir yazılım projesi üzerinde çalışmayı düşünüyorum. Sürekli gelişen teknolojiyi takip ederken, yapay zeka entegrasyonlarının işlerimizi ne kadar kolaylaştırabileceğini fark ettim. Bu nedenle, bir LLM (Large Language Model) entegrasyon projesine ihtiyaç duyduğumu anladım.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefim, müşterilere ilaçlar ve sağlık ürünleri hakkında daha detaylı bilgi verebilmek ve onların ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verebilmek. İş yerimdeki verimliliği artırarak, müşteri memnuniyetini maksimize etmek istiyorum. Ayrıca, eczaneme özgü bir yazılım kullanarak rakiplerden farkımı ortaya koymayı hedefliyorum.

📋 Proje Detayları
Proje, eczanemdeki müşteri hizmetlerini iyileştirmek için bir yapay zeka entegrasyonu üzerine kurulu olacak. Müşteriler eczaneye geldiklerinde, onlara ilaçlar hakkında detaylı bilgiler sunan bir kiosk ekranı kurmayı planlıyorum. Bu kiosk, müşterilerin ilaçlar hakkında sormak istedikleri soruları yanıtlayacak ve onlara ilaçların yan etkileri, dozaj miktarları gibi bilgileri verecek. Ayrıca, bu sistem sayesinde, ilaç interaksiyonları konusunda da uyarılarda bulunarak, müşteri güvenliğini artırmak istiyorum.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Eczane personeli, kiosk üzerinde değişiklikler yapabilir, bilgileri güncelleyebilir.
• Kullanıcı: Müşteriler, kiosk aracılığıyla bilgi alabilir, sorularına cevap bulabilir.
• Ziyaretçi: Eczaneyi ziyaret eden kişiler, kiosk ekranından genel bilgileri görebilir.

🔧 Teknik Gereksinimler
Bu sistem için öncelikle güçlü bir sunucu ve veritabanı gerekiyor. Ayrıca, kiosk için yüksek çözünürlüklü bir dokunmatik ekran ve dayanıklı bir kasa gerekecek. Yazılımın, güncel yapay zeka modellerini entegre edebilecek kapasitede olması şart.

💡 İpucu: Projede kullanılacak yapay zeka modelinin sürekli güncellenmesi gerekebilir, bu yüzden sürekli bir destek ve güncelleme planı oluşturun.
> ⚠️ Dikkat: Veri güvenliği çok önemli, kişisel sağlık bilgileri korunmalı.

💰 Bütçe Bilgisi
Minimum bütçe olarak 100000 TL, maksimum olarak ise 200000 TL ayırmayı düşünüyorum. Ödemeleri aşamalı olarak gerçekleştirmeyi planlıyorum.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projenin tamamlanma süresi olarak 6 ay öngörüyorum. İlk 2 ay içinde temel yazılım geliştirilip, test edilecek. Sonraki 4 ay içinde entegrasyonlar tamamlanacak ve son testler yapılacak.

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi, müşteri geri bildirimleri olumlu yönde arttığında ve işlerimde gözle görülür bir hızlanma sağladığında başarılı sayacağım.