Küçük Oteller İçin Dijital Dönüşüm ve Rezervasyon Sistemi

Merhaba, ben Faruk, küçük bir otel işletiyorum ama böyle pandemi falan derken, işler biraz aksadı. Ben de düşündüm, otelimizi daha cazip hale getirmek ve müşterilerimize daha iyi bir deneyim sunmak için birkaç yenilik yapmaya karar verdim. İnternet üzerinden müşterilere ulaşmak, rezervasyonları daha kolay hale getirmek gibi şeyler yapmak istiyorum. Yani dijital bir dönüşüm projesi düşündüm.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefimiz, otelimizi daha görünür kılmak ve müşteri memnuniyetini artırmak. Özellikle yabancı turistlerin de dikkatini çekmek istiyoruz. Rakiplerimizden farkımız, müşterilere kendilerini özel hissettirecek birçok kişisel dokunuş eklemek. Yani onların ihtiyaçlarını anlayıp ona göre hizmet sunmak falan.

📋 Proje Detayları
Bu projede ilk olarak otelimizin web sitesini yenilemek istiyorum. Çok daha modern, kullanışlı ve estetik bir tasarım düşünüyorum. Ayrıca mobil uyumlu olması şart, çünkü herkes her şeyi telefonundan yapıyor bu aralar. Rezervasyon sistemi de entegre etmek istiyorum, böylece müşteriler direkt olarak siteden oda rezervasyonu yapabilecekler. Ayrıca bir müşteri yönetim sistemi de kurmayı planlıyorum, böylece müşterilerimizin zevklerini, önceki ziyaret detaylarını falan kaydedebileceğiz.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Tüm yetkilere sahip, otel bilgilerini güncelleyebilir, rezervasyonları yönetebilir
• Kullanıcı: Sipariş verebilir, rezervasyon yapabilir
• Ziyaretçi: Sadece siteyi gezebilir ve bilgi alabilir

🔧 Teknik Gereksinimler
Web sitesinin responsive olması lazım, yani her cihazda düzgün görünmeli. Ayrıca SEO uyumlu olmalı ki arama motorlarında üst sıralarda çıkabilsin. Veritabanı olarak güvenilir ve hızlı bir çözüm düşünüyorum, müşteri verileri için.

💡 İpucu: Projenin kullanıcı dostu olması çok önemli, kullanıcı deneyimine özel önem verilmeli.
> ⚠️ Dikkat: Tüm sistemlerin güvenli olması şart, özellikle müşteri verileri söz konusu olduğunda.

💰 Bütçe Bilgisi
Minimum bütçe olarak 100000 TL, maksimum olarak ise 200000 TL düşünüyorum. Ödeme konusunda, projenin aşamalarına göre ödeme yapmayı planlıyorum.

⏰ Zaman Çizelgesi
Proje toplamda 6 ay sürecek. İlk 2 ay tasarım ve geliştirme aşaması, sonraki 2 ay test ve düzeltmeler, son 2 ay ise tam lansman ve pazarlama aktiviteleri.

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi başarılı sayacağımız zaman, web sitemiz üzerinden rezervasyonların %50 artış göstermesi ve müşteri memnuniyet anketlerinde %90 olumlu geri dönüş almak.