Restoran için Masa Rezervasyonu ve Paket Servis Yönetim Sistemi

Merhaba, ben Burak, restoran işletmecisiyim. Kendi restoranımı 5 yıl önce açtım ve şimdi müşteri yönetimi ve sipariş işlemlerini daha hızlı ve etkili bir şekilde yönetebilmek için bir yazılım projesine ihtiyaç duyuyorum. Özellikle pandemi dönemi bize rezervasyon ve paket servis işlemlerinin ne kadar önemli olduğunu gösterdi. Bu nedenle bu alanlarda işlerimizi kolaylaştıracak bir sistem kurmak istiyorum.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefim, restoran işletmem için özelleştirilmiş bir masa rezervasyonu ve paket servis yönetim sistemi geliştirmek. Bu sistemle, müşteri memnuniyetini artırarak rakiplerimizden bir adım öne geçmek istiyorum. Aynı zamanda personel verimliliğini artırmak ve sipariş hatalarını minimuma indirmek de hedeflerim arasında.

📋 Proje Detayları
Proje, iki ana modülden oluşacak: Masa Rezervasyonu ve Paket Servis Yönetimi. Masa rezervasyonu modülü, müşterilerin restoranımızın müsaitlik durumunu gerçek zamanlı olarak görebilmelerini ve masa rezervasyonu yapabilmelerini sağlayacak. Paket servis yönetimi modülü ise, online sipariş alımını ve bu siparişlerin hazırlanmasından teslimatına kadar olan süreci yönetecek. Her iki modül de kullanıcı dostu bir arayüze sahip olacak.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Tüm yetkilere sahip, sistem üzerinden rezervasyonları ve siparişleri yönetebilir, raporlar alabilir.
• Kullanıcı: Restoran müşterileri, masa rezervasyonu yapabilir ve paket siparişi verebilir.
• Ziyaretçi: Menüyü ve restoran bilgilerini görebilir ancak işlem yapamaz.

🔧 Teknik Gereksinimler
Sistem, Windows işletim sistemi için tasarlanacak ve .NET platformu kullanılarak geliştirilecek. Ayrıca, sistem SQL Server veritabanı ile entegre çalışacak. Sistemde ayrıca SMS ve e-mail bildirim özellikleri olacak, müşterilere rezervasyon ve sipariş durumları hakkında bilgi verilecek.

💡 İpucu: Kullanıcı arayüzü için modern ve sade bir tasarım kullanılması önemli.
> ⚠️ Dikkat: Sistem güvenliği için veritabanı şifrelemesi yapılmalı.
> ✅ Not: Sistemin mobil cihazlarla uyumlu olması planlanmaktadır ancak bu ilk etapta öncelikli değil.

💰 Bütçe Bilgisi
Min bütçe: 150000 TL
Max bütçe: 300000 TL
Ödeme tercihi: Proje milestonelara bölünerek, her aşama tamamlandığında ödeme yapılacak.

⏰ Zaman Çizelgesi
Proje süresi: 6 ay
1. Ay: Sistem tasarımı ve gereksinim analizi
2-4. Ay: Yazılım geliştirme ve test işlemleri
5. Ay: Beta sürümün müşterilerle test edilmesi
6. Ay: Geri bildirimlerle iyileştirmeler ve final sürümün yayınlanması

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi başarılı saymak için, sistemin kullanıma açıldığı ilk üç ay içinde hata oranının %1'in altında olması ve müşteri memnuniyet anketlerinde %95 olumlu geri dönüş alınması hedeflenmektedir.