Küçük İşletmeler İçin Chatbot ile İşlem Kolaylığı Projesi

Merhaba, ben Nihat, küçük bir bakkal dükkanı işletiyorum. İşlerimizi büyütmek ve müşterilerimize daha iyi hizmet vermek için teknolojiyi kullanmaya karar verdim. Çünkü müşterilerimiz bazen ne istediklerini tam olarak ifade edemiyorlar, biz de onlara doğru ürünleri sunmakta zorlanıyoruz. Bu sebeple, doğal dil işleme teknolojisini kullanarak bir sohbet robotu (chatbot) geliştirmek istiyorum. Bu chatbot, müşterilerimizin yazılı olarak yaptığı istekleri anlayıp, onlara doğru ürünleri önererek alışveriş deneyimlerini kolaylaştıracak.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Ana hedefim, müşterilerimizin mağazamda daha rahat ve hızlı alışveriş yapmalarını sağlamak. Bu chatbot sayesinde, müşterilerimiz diledikleri ürünleri kolayca bulabilecek ve onlara özel tavsiyeler alabilecekler. Ayrıca, bu sistem rakiplerime göre bana bir üstünlük sağlayacak çünkü çok fazla kişi bunu kullanmıyor.

📋 Proje Detayları
Bu chatbot, müşterilerin mesajlarını analiz edecek ve onlara en uygun ürünleri önerecek. Örneğin, bir müşteri "çikolatalı bisküvi" yazdığında sistem, mağazamızdaki en popüler çikolatalı bisküvileri sıralayacak. Projenin bir diğer özelliği de, ürün stok durumunu gerçek zamanlı olarak güncelleyecek olması. Yani müşteri bir ürün sorduğunda, eğer o ürün stokta yoksa, alternatif ürünler önerecek.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Benim gibi dükkan sahipleri, ürün ekleme, stok güncellemesi gibi tüm işlemleri yapabilir.
• Kullanıcı: Müşteriler, ürün arayabilir ve bilgi alabilir.
• Ziyaretçi: Ürünleri görebilir ama alışveriş yapamaz.

🔧 Teknik Gereksinimler
Chatbot'un geliştirilmesi için Python ve doğal dil işleme kütüphaneleri kullanılacak. Ayrıca, kullanıcı arayüzü için basit ve anlaşılır bir tasarım olması önemli.

💡 İpucu: Projede kullanılacak doğal dil işleme teknolojisi, kullanıcıların yazdıklarını daha iyi anlamak için sürekli olarak öğrenmeye ve gelişmeye açık olacak.
> ⚠️ Dikkat: Stok güncellemeleri doğru ve zamanında yapılmazsa, müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir.

💰 Bütçe Bilgisi
Minimum bütçe olarak 75.000 TL, maksimum bütçe olarak da 150.000 TL düşünüyorum. Ödeme tercihim, projenin belirli aşamaları tamamlandıkça parça parça yapılacak şekildedir.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projeyi 6 ay içinde tamamlamayı hedefliyorum.

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi başarılı saymam için, chatbot'un müşteri isteklerini %90 doğrulukla anlaması ve onlara doğru ürün önerileri yapması gerekiyor. Ayrıca, müşteri memnuniyet anketlerinde %85 olumlu geri dönüş almayı umuyorum.