Kargo ve CRM Entegrasyonlu Lojistik Yönetim Sistemi

Merhaba, ben Mehmet, küçük bir nakliye şirketinin sahibiyim. Bu işe yeni başlamış biri olarak karşılaştığım bazı zorlukları aşmak ve işimi büyütmek adına bir projeye ihtiyaç duydum. Kargo ve lojistik sektöründeki hızlı büyüme ve rekabet, bizi daha etkili bir sistem kurmaya yönlendirdi. Bu projede, bir taraftan kargolarımızın yönetimini kolaylaştırmayı, diğer taraftan müşterilerimize daha iyi bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz.

🎯 Hedefler ve Amaçlar
Projemizin ana hedefi, kargo takip sistemi ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) entegre edilmiş bir platform oluşturmak. Bu platform ile müşterilerimize daha şeffaf bir kargo takip süreci sunmak ve operasyonel verimliliğimizi artırmak istiyoruz. Rakiplerden farkımız, müşterilerimize sunacağımız kesintisiz ve hatasız hizmet kalitesi olacak.

📋 Proje Detayları
Projemiz, temelde iki ana bileşene sahip olacak. Birincisi, müşterilerin kargo durumlarını gerçek zamanlı olarak takip edebilecekleri bir web tabanlı arayüz. İkincisi ise, operasyonlarımızı yönetmek için kullanacağımız bir arka ofis yazılımı. Müşterilerimiz, web sitesi üzerinden kargo kodları ile sorgulama yaparak, kargolarının anlık konum ve durum bilgilerine ulaşabilecekler. Şey, yani bizim ekip de bu sistem üzerinden kargo işlemlerini daha hızlı yönetebilecek.

👥 Kullanıcı Türleri
• Admin: Tüm sistem üzerinde kontrol ve yönetim yetkisine sahip.
• Kullanıcı: Kargo takip numarası ile sorgulama yapabilir ve destek alabilir.
• Ziyaretçi: Sistem üzerindeki genel bilgileri görüntüleyebilir.

🔧 Teknik Gereksinimler
Sistemin, yüksek trafikte dahi stabil çalışabilmesi için güçlü bir sunucu altyapısına ihtiyacımız var. Web arayüzü için, kullanıcı dostu ve responsive bir tasarım olması şart. Ayrıca, gerçek zamanlı veri güncellemeleri için API bağlantıları kurulmalı.

💡 İpucu: CRM ve Kargo Takip sistemleri için en güncel teknolojileri kullanmaya özen gösterin.
> ⚠️ Dikkat: Tüm sistemlerin yedeklenmesi ve güvenlik önlemlerinin alınması gerekiyor.

💰 Bütçe Bilgisi
Min bütçe olarak 100000 TL, max bütçe olarak ise 250000 TL ayırmayı planlıyoruz. Ödemeleri projenin belirli aşamalarında gerçekleştirmeyi düşünüyoruz.

⏰ Zaman Çizelgesi
Projeyi en fazla 6 ay içerisinde tamamlamayı hedefliyoruz. İlk 2 ay analiz ve tasarım süreci, sonraki 4 ay ise geliştirme ve test süreçlerini kapsayacak.

✨ Başarı Kriterleri
Projeyi, eğer müşterilerimizden gelen geri bildirimlerde %95 oranında pozitif dönüş alırsak ve sistem kesintisiz bir şekilde çalışırsa başarılı sayacağız.